تعليم الشرقية يدشن نظام الدعم الفني والمساعدة

تعليم الشرقية يدشن نظام الدعم الفني والمساعدة

التعليم السعودي : دشن مدير عام التعليم في المنطقة الشرقية الدكتور عبدالرحمن المديرس , اليوم ، نظام الدعم الفني والمساعدة ، الذي تشرف عليه إدارة تقنية المعلومات بتعليم المنطقة بحضور المساعد للشؤون التعليمية الدكتور سامي العتيبي ، والمساعد للشؤون المدرسية فهد الغفيلي, وسط مشاركة عدد من القيادات التعليمية .
وأشار مدير إدارة تقنية المعلومات بتعليم المنطقة عبدالإله البر ، إلى أن البرنامج الجديد يقوم بتوفير منصة للإدارات و مكاتب التعليم, تمكنهم من استقبال طلبات الدعم من المستفيدين من إدارات و مكاتب تعليم ومدارس وموظفين وموظفات، ومن ثم التعامل مع هذه الطلبات، مبيناً أن النظام يعد من التطبيقات العالمية في مثل هذا النوع من الخدمات مع مراعاة عدم التكرار أو التعارض مع البرامج و التطبيقات الوزارية .
وأوضح أن من أبرز خصائص النظام التخلص من الطلبات الورقية بشكل كامل، كما أنه يتيح لمقدم الخدمة والمستفيد متابعة تذكرة الطلب إلى حين إنهاء الطلب عبر بوابة المستفيد أو عبر بوابة مقدم الخدمة ، ويتيح للمستفيد إغلاق تذكرة الطلب ، وتقييم مستوى الخدمة المقدمة ، فضلاً عن أن النظام يدعم سياسة تصعيد الطلبات إلى المسؤول الأعلى ، في حال لم يتم حل المشكلة وفقاً لوكالة الأنباء السعودية.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>