افتتاح برنامج «مدربي سعادة المتعاملين»

افتتاح برنامج «مدربي سعادة المتعاملين»

التعليم السعودي – متابعات : افتتح مدير عام معهد الإدارة العامة د. مشبب القحطاني، أمس، برنامج «مدربي سعادة المتعاملين»، الذي ينفذه المعهد بالتعاون مع برنامج «يسر» للتعاملات الإلكترونية، وبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، أحد البرامج المنبثقة عن برنامج «التنسيق السعودي الإماراتي». ورحب القحطاني بالمدربين منفذي البرنامج من دولة الإمارات العربية المتحدة، والمشاركين والمشاركات المرشحين من عدد من الجهات الحكومية بالمملكة. وأوضح أن برنامج «سعادة المتعاملين» هو أحد المفاهيم الإدارية الحديثة، وهو مفهوم يتجاوز رضا المتعاملين إلى تحقيق سعادتهم من خلال تقديم خدمات تفوق توقعاتهم، مشيدا بتجربة دولة الإمارات العربية المتحدة في المبادرة بالأخذ بالأساليب والممارسات والمفاهيم الإدارية الحديثة، وتطبيقها، متمنيا النجاح للبرنامج، وأن يستفيد المشاركون من المهارات التي سيكتسبونها، والمعارف التي سوف يتلقونها خلال البرنامج، وينقلونها لجهات عملهم كسفراء للسعادة. يذكر أن البرنامج يهدف إلى تدريب المشاركين على نقل معرفة ومفاهيم سعادة المتعاملين في جهات العمل، والتعرف على بعض التجارب الناجحة والمميزة في العالم الخاصة بسعادة المتعاملين. ويشارك في البرنامج أكثر من 100 مرشح ومرشحة من جهات حكومية مختلفة كوزارة الدفاع، وزارة الداخلية، وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، وزارة الشؤون البلدية والقروية، وزارة التعليم، وزارة المالية، وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، وغيرها من الجهات. وأولى معهد الإدارة العامة هذا البرنامج اهتماما كبيرا من خلال التنسيق مع الجهات الحكومية، لترشيح عدد من منسوبيها ممن تتوافق مهامهم الوظيفية مع أهداف البرنامج، وكذلك توفير قاعات التدريب، المزودة بالإمكانيات التقنية الحديثة التي يحتاجها المدربون والمدربات في تنفيذ البرنامج على أكمل وجه وفقاً لصحيفة اليوم.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>


(مطلوب)